Trực tiếp / Sports
đặt ra các điều khoản này để xác định rõ quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và wi99 trong quá trình sử dụng dịch vụ. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục truy cập, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận nội dung được trình bày tại đây. Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian — phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. wi99 chỉ cung cấp dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện. Nếu pháp luật tại nơi bạn sinh sống không cho phép tham gia các dịch vụ cá cược trực tuyến, bạn có trách nhiệm tự xác định điều đó trước khi đăng ký. Tài khoản của bạn là cá nhân và không được chuyển nhượng. Mọi giao dịch thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản và chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản ngôn ngữ khác nhau, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Giao dịch qua MoMo được ghi nhận theo thời gian thực trong tài khoản của bạn. Mọi yêu cầu tra soát liên quan đến MoMo cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức của wi99 kèm mã giao dịch tương ứng.
Thanh toán qua ZaloPay tuân theo điều khoản của cả wi99 và ZaloPay. Khi có tranh chấp, wi99 sẽ đối chiếu dữ liệu giao dịch từ hệ thống nội bộ và thông tin do bạn cung cấp để xử lý.
Nạp và rút qua Viettel Money áp dụng các giới hạn được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Bạn có thể kiểm tra trạng thái giao dịch trực tiếp trong mục lịch sử ví của tài khoản.
Thanh toán bằng thẻ ghi nợ nội địa được xử lý qua cổng thanh toán được cấu hình sẵn. Giới hạn và điều kiện áp dụng được hiển thị tại bước xác nhận giao dịch trong tài khoản của bạn.
Điều khoản của wi99 bao phủ các hoạt động cụ thể trong nền tảng. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết quyền và giới hạn của mình khi sử dụng từng phần dịch vụ.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản cá nhân. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
Mọi nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Lịch sử giao dịch được lưu trữ và có thể tra cứu trong tài khoản của bạn.
Các sản phẩm cá cược thể thao, sảnh casino và nội dung trò chơi từ và đều thuộc phạm vi điều chỉnh của điều khoản này.
Các nhà cung cấp thanh toán và studio trò chơi hoạt động theo điều khoản riêng của họ. wi99 không chịu trách nhiệm về sự cố phát sinh từ hệ thống của bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
wi99 tôn trọng quyền của bạn trong việc kiểm soát thông tin và hoạt động tài khoản. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào bằng cách truy cập mục ví trong tài khoản đã đăng nhập — dữ liệu nạp, rút và cược đều được hiển thị theo thứ tự thời gian. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ cần chỉnh sửa, hãy vào phần cài đặt tài khoản và thực hiện thay đổi trực tiếp tại đó. Với các trường yêu cầu xác minh, bạn sẽ thấy hướng dẫn cụ thể ngay trên giao diện. Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản hoặc dữ liệu tài khoản đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu dựa trên thông tin bạn cung cấp và dữ liệu hệ thống tương ứng.
Toàn bộ lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cược thể thao được lưu trong tài khoản. Truy cập mục ví để tra cứu theo ngày hoặc loại giao dịch.
Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân trong phần cài đặt tài khoản. Các trường cần xác minh sẽ hiển thị hướng dẫn bổ sung ngay tại giao diện chỉnh sửa.
Nếu có điều khoản nào chưa rõ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ giải thích cụ thể dựa trên tình huống tài khoản của bạn, không phải câu trả lời chung chung.
Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản — từ tra soát giao dịch đến xác minh danh tính — đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ. Cung cấp mã giao dịch hoặc thông tin tài khoản để được xử lý nhanh hơn.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi tiếp nhận yêu cầu bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự nhận được.
Mở cửa sổ chat trên trang web để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự hàng đợi.
Gửi yêu cầu chi tiết qua email được hiển thị trong phần liên hệ của trang. Đính kèm mã giao dịch hoặc ảnh chụp màn hình nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch cụ thể.
Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản đã đăng nhập để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, giới hạn tài khoản và quy trình xác minh.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã yêu cầu.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong hệ thống bảo mật. Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực đăng nhập. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để chúng tôi kiểm tra lịch sử truy cập tài khoản của bạn.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu dựa trên thông tin xác minh bạn cung cấp.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của wi99. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại wi99. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu pháp luật tại nơi bạn sinh sống không cho phép, bạn không được phép sử dụng dịch vụ.
Toàn bộ lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được lưu trong mục ví của tài khoản đã đăng nhập. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc loại giao dịch trực tiếp trên giao diện đó.
Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn về quy trình đóng tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Để biết thông tin cụ thể về dữ liệu tài khoản của bạn, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt kèm thông tin xác minh tài khoản.
Có. Bạn có thể tự chỉnh sửa nhiều trường thông tin trong phần cài đặt tài khoản. Với các trường yêu cầu xác minh bổ sung, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email và cung cấp thông tin xác minh để chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn.